Advierten sobre una estafa en la que se envían misteriosos paquetes de Amazon no solicitados

Publicado: 29 oct 2021 21:44 GMT

Este fraude conocido como 'brushing' se utiliza para aumentar la clasificación de un vendedor en el sistema de búsqueda en el portal.

Más de un millón de hogares en el Reino Unido han sido objeto de una estafa en la que vendedores externos de Amazon envían paquetes no solicitados a distintos domicilios.

La estafa, conocida como 'brushing' (cepillado), consiste en enviar artículos que normalmente son baratos a diferentes personas y registrarlos como ventas genuinas de otros bienes. Estas ventas falsas pueden hacer que ciertos productos parezcan más populares de lo que realmente son y así mejorar la clasificación de los vendedores externos en el portal, según una investigación realizada por la organización de protección a los consumidores, 'Which?'.

El grupo entrevistó a 1.839 personas de Reino Unido y reveló que el 4 % indicó que un miembro de su hogar recibió un paquete no solicitado. De los encuestados que recibieron uno, el 63 % dijo que se los quedó, el 28 % los tiró y el 16 % los regalaron.

Entre los artículos recibidos se encuentran pestañas magnéticas, juguetes para mascotas y niños, suero para pestañas, fundas para iPhone, guantes médicos y otros artículos que son baratos para enviar en grandes volúmenes.

Si bien recibir estos productos no parece costar nada a los destinatarios, ha generado interrogantes sobre cómo los vendedores externos encontraron sus datos personales.

La directora de políticas y defensa de 'Which?', Rocío Concha, dijo que los consumidores deben poder confiar en en la popularidad y las reseñas de los productos que compran por lo que "Amazon necesita hacer más para investigar a fondo los casos de estafas de 'brushing' y tomar medidas enérgicas contra los vendedores que intentan engañar a los consumidores".

Por su parte Amazon afirmó que el "brushing" está "orquestado por malos actores que obtienen nombres y direcciones de diversas fuentes externas" afectando a todos los mercados en línea.