A medida que las localidades improvisan para distribuir las vacunas COVID, surge un vacío de información

Sin un programa nacional, los estados y condados recurren a servicios como Eventbrite en busca de ayuda.
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Los funcionarios locales de salud están recurriendo a servicios en línea como Eventbrite para improvisar esquemas de distribución de la vacuna COVID-19 en ausencia de apoyo federal o de un plan nacional.

Por qué es importante: Millones de vidas, junto con la recuperación económica del país, dependen de un rápido y exitoso despliegue de la vacuna. Pero mientras la gente busca escasa información sobre la disponibilidad de la vacuna y los procesos de entrega, la falta de comunicación coordinada corre el riesgo de abrir un vacío de información, en el que la desinformación podría fácilmente verterse.

Impulsando las noticias: En Florida, varios condados están utilizando la plataforma de eventos Eventbrite, una plataforma conocida por la venta de entradas para conciertos y la coordinación de horas felices, para programar citas para la vacuna COVID-19.

  • “Esta es la única opción que tenemos ahora mismo“, dijo Jesi Ray, especialista en comunicaciones del condado de Brevard, Florida, a The Verge.
  • Algunos servicios como SignUp Genius están lanzando su disponibilidad para la programación de vacunas, con condados de todo el país adoptándolas.
  • No es un enfoque ideal para algunas poblaciones, incluyendo a los ancianos que no tienen conocimientos de Internet, y algunos han recurrido a los reporteros de los periódicos para que les ayuden a programar sus citas.

Sé inteligente: Los gobiernos locales, que ya se han visto afectados por la crisis y por los retrasos del Congreso en la aprobación del último proyecto de ley sobre la vacuna COVID-19, a menudo carecen de los recursos necesarios para gestionar la comunicación y la coordinación de la vacuna.

  • Muchos han buscado ayuda tanto de los proveedores en línea como de las farmacias, que suelen tener mejor acceso a los datos de los consumidores y pueden desplegar la información de manera rápida y personalizada.
  • Una vez que las personas han recibido la primera dosis de la vacuna de dos dosis de Pfizer, por ejemplo, las farmacias serán actores clave para ayudar a asegurar que tomen la segunda dosis tres semanas después.
  • “Es como si cayera sobre las farmacias”, dice Chris Haynes, profesor de ciencias políticas de la Universidad de New Haven. “No se ha desarrollado una aplicación para que los gobiernos federales o estatales se aseguren de que el despliegue de la vacuna se ha rastreado. Todo esto debería haber sido planeado hace meses”.

El panorama general: Históricamente, el gobierno federal ha establecido sistemas para ayudar a los gobiernos locales a desplegar información de emergencia, como advertencias de tornados y huracanes que se transmiten por la televisión local, así como alertas de texto localizadas.

  • Pero el gobierno no ha establecido sistemas de comunicación de emergencia para transmitir información localizada sobre la vacuna, obligando a los ciudadanos a recurrir a fuentes de información menos fiables en línea.
  • “Vamos a tener que pensar en sistemas que lleguen a la gente cuando necesiten información muy específica – y en este caso, sensible al tiempo”, dice Kathleen Hall Jamieson, directora del Centro de Políticas Públicas Annenberg de la Universidad de Pennsylvania. “Necesitaremos institucionalizar esa estructura y hacer un seguimiento de ella”.
  • “El hecho de que no la tengamos ya es una verdadera acusación”, le dijo a Axios. “Deberíamos haber pensado esto antes.”

Qué hay que vigilar: La falta de mensajes coordinados en torno al lanzamiento de la vacuna ha dejado a millones de personas en busca de respuestas en línea y a través de los medios de comunicación social, abriendo un espacio para la confusión y la desinformación.

  • A los expertos les preocupa que las grandes plataformas tecnológicas, ya tambaleantes por problemas de desinformación electoral, no estén equipadas para ayudar a examinar y verificar la información sobre el despliegue de la vacuna.

Cabe destacar que casi todos los expertos con los que habló Axios dijeron que la mejor manera de abordar este problema sería a través de una campaña de concienciación masiva, respaldada por el gobierno federal, que educara a los consumidores sobre la importancia de obtener una vacuna y los dirigiera a una especie de directorio federal con enlaces a recursos locales verificados.

  • Dado que los Estados Unidos no tienen una base de datos centralizada con las direcciones de los ciudadanos y los registros de salud, eso es probablemente lo más rápido que el gobierno federal puede hacer para apoyar a los gobiernos locales con el despliegue en este momento.

Nuestro pensamiento: El desarrollo de una vacuna fue un problema difícil, pero su distribución no debería haber estado en la misma liga, y los EE.UU. tuvieron meses para preparar un plan.

¿Qué es lo siguiente? La administración entrante de Biden promete una “respuesta de todo el gobierno” después del 20 de enero, según el Washington Post. 


Ashley Gold,Sara Fischer

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