La Junta de Supervisión de Facebook comienza a escuchar apelaciones

Algunos usuarios pueden ahora presentar solicitudes para un análisis independiente sobre la eliminación de su propio contenido.
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La Junta de Supervisión de Facebook anunció el jueves que algunos usuarios de Facebook e Instagram pueden ahora presentar apelaciones a la Junta de Supervisión para una revisión independiente de sus propias eliminaciones de contenido.

Por qué es importante: La Junta, un organismo de gobernanza de Internet, primero en su tipo, comenzará a escuchar los casos de los usuarios antes de las elecciones de EE.UU.

  • Facebook también puede comenzar a referir casos importantes a la Junta para que ellos intervengan.
  • En algunos casos en que hay seguridad nacional o consecuencias en el mundo real de las decisiones de contenido, Facebook puede enviar solicitudes aceleradas para que la Junta las revise.

Detalles: En una llamada con los reporteros el jueves, los miembros de la Junta de Supervisión explicaron cómo funcionará su proceso de revisión y el tiempo que lo rodea.

  • Cómo funciona: Los usuarios pueden enviar apelaciones a través del sitio web de la Junta de Supervisión a partir del jueves. La Junta, de forma independiente a Facebook, decidirá qué casos revisar. Grupos de miembros de la Junta revisarán los casos, con al menos un miembro de la Junta de la región en la que se presente un caso.
  • Cronograma: El despliegue comienza el jueves para los usuarios de todo el mundo. Debido a la escala, se desplegará en oleadas. Por ahora, los usuarios sólo pueden apelar sus propios casos de eliminación de contenido. En los próximos meses, los usuarios pueden presentar apelaciones sobre el contenido de otras personas que quieran eliminar.
  • Cómo se eligen los casos: Helle Thorning-Schmidt, copresidente de la Junta de Supervisión de Facebook dijo que “muy pocos” casos serán realmente escuchados, debido a las limitaciones de tiempo y recursos. La Junta tratará de seleccionar casos que sean representativos de un conjunto más amplio de casos para maximizar el impacto de sus decisiones. La Junta tratará de honrar los precedentes hechos en decisiones anteriores cuando evalúe nuevos casos.
  • Cómo se deciden los casos: La Junta debe llegar a una conclusión dentro de 90 días o antes. Las decisiones se publicarán en su sitio web para que el público las vea. La Junta seleccionará los casos para asumir y asignará miembros de la Junta a paneles para revisar los casos. Habrá alrededor de 3 paneles trabajando a la vez.
  • Cómo reaccionará Facebook a las decisiones: Facebook ha acordado considerar cualquier recomendación de política hecha por la Junta. “Nuestra expectativa es que Facebook entienda que las decisiones de la Junta son vinculadas a contenidos similares que está revisando independientemente de la Junta”, dijo Jamal Greene, un experto en derecho constitucional y miembro de la Junta de Supervisión.

El panorama general: La Junta está diseñada para funcionar de manera totalmente independiente, pero cuenta con el apoyo financiero y técnico de Facebook.

  • En la llamada, Brent Harris, jefe de iniciativas estratégicas de Facebook, dijo que la empresa ha construido una herramienta de gestión de casos para que la Junta la utilice, que permitirá a la Junta examinar de forma segura las apelaciones de los usuarios teniendo en cuenta la privacidad.
  • Facebook gastó 130 millones de dólares para financiar la Junta a través de un fideicomiso independiente.

Sé inteligente: Incluso antes de su lanzamiento, la Junta se ha enfrentado al escrutinio de los críticos de Facebook que no confían en que la Junta por sí sola proporcione suficiente presión para hacer responsable a Facebook de sus políticas de moderación de contenidos.

  • Los miembros de la junta en la llamada del jueves dijeron que esperaban que sus decisiones fueran analizadas, y que acogían con agrado el debate público a su alrededor.

Lo que sigue: En las próximas semanas, la Junta podrá compartir detalles sobre los casos que está considerando y abrirá un período de comentarios públicos para apoyar el proceso de deliberación de la Junta.


Sara Fischer

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